Obchodní podmínky

Dodací podmínky

Pokud je zboží k dispozici, obdržíte jej kurýrem do 5 pracovních dní. Z důvodů velkého zájmu o zboží může dojít ke zpoždění dodání. V takovém případě přijměte naši omluvu. O zpoždění dodávky nebo vyprodání zboží budete vyrozuměni. Děkujeme za pochopení.

 

U objednávek s vyšší hodnotou může dodavatel resp. prodávající e-mailem či telefonicky ověřit pravost (či správnost obsahu) objednávky před jejím odesláním.

Způsoby platby

Dobírka:
Úhradu zboží můžete provést dobírkou (jedná se o nejpoužívanější způsob platby. Peníze zaplatíte při převzetí zboží od dopravce).

Bankovní převod:

Zároveň je možné uhradit jej bankovním převodem. Údaje (pro forma faktura) pro úhradu bankovním převodem Vám budou zaslány e-mailem po uskutečnění Vaší objednávky.

PAY PAL:

PayPal umožňuje zasílání a přijímání online plateb. Na rozdíl od klasických platebních bran není nutné zadávat údaje o své kartě. Tyto údaje vkládáte pouze jednou, a to při registraci do systému (www.paypal.com). Při dalších nákupech již informace o kartě nezadáváte. PayPal je bezpečnou a jednoduchou volbou pro každého, kdo nakupuje na internetu. 

mPeníze
Online platba prostřednictvím Vašeho účtu u mBank. Bezpečně, jednoduše.

 

Nákup na splátky

Po zvolení možnosti nákupu na splátky budete přesměrováni přímo na stránky společnosti Homecredit, kde vyplníte on-line žádost o nákup na splátky. Společnost Homecredit Vámi vyplněnou žádost vyhodnotí a zašle Vám na Váš e-mail informaci, zda byl úvěr schválen, nebo ne. Většinou obdržíte tuto informaci během několika málo minut.

Daňový doklad

Faktury jsou zasílány v elektronické podobě. Faktury jsou odesílány po expedici zboží na  e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Neobdržíte-li z nějakého důvodu fakturu ke zboží do 5 dnů od obdržení zboží - požadujte ji prosím na adrese: info@netfabric.cz  Do předmětu zadejte "faktura ke zboží" a v textu zadejte číslo objednávky a jméno a příjmení objednatele. Nezdaří-li se komunikace elektronickou cestou (chybná e-adresa, spam atd.) vyžádejte si daňový doklad doporučeným dopisem. V případě, že máte technické problémy s vytištěním faktury, na požádání Vám fakturu zašleme v tištěné podobě.

 

Způsoby dopravy

Standardní doba doručení zákazníkovi je 1-3 pracovní dny od odeslání provozovatelem. Zboží zasíláme prostřednictvím kurýrní služby PPL. Řidič vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti. Zásilku vám standardně doručíme v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení vám zanecháme oznámení a balík se pokusíme doručit ještě jednou následující pracovní den.

Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.

 

Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.

Záruka vrácení peněz

Nákupem u nás nic neriskujete. Pokud vyberete výrobek, který Vám nevyhovuje, můžete jej vrátit do 14 dnů od doručení bez udání důvodu. O vrácení zboží nás prosím nejprve informujte. Sdělíme Vám adresu skladu, na kterou zboží následně zašlete.

Zboží musí být neporušené, originálně zabalené a nepoužité. Neposílejte balík na dobírku. Pojistěte ho na odpovídající částku pro případ ztracení při přepravě. Příslušnou částku za vrácené zboží zašleme na Váš účet nebo poštovní složenkou do 30 dnů.

 

Výměna zboží

V případě, že jste obdržel/-la v důsledku nesprávného výběru výrobek, který Vám nevyhovuje například svou velikostí nebo střihem, zašleme jinou Vámi vybranou velikost nebo jiný výrobek, který si z naší nabídky vyberete. Účtováno Vám bude jen poštovné a balné. V případě, že žádáte o výměnu zboží nebo vrácení peněz, zašlete nám výrobek bez známek užívání, nepoškozený, v původním obalu spolu s dodacím listem a vyplněným lístkem na vrácení zboží (druhá strana dodacího listu) zpět. Při zasílání výrobků zpět zvolte, prosím, vhodný obal, aby při přepravě nebyl výrobek poškozen nebo pomačkán. Zboží poškozené při přepravě v důsledku volby nevhodného obalu nelze vyměnit nebo za takové zboží žádat vrácení peněz. Pojistěte zásilku na odpovídající hodnotu. Poštovné a balné si zákazník při výměně nebo vrácení zboží hradí sám. Záruka vrácení peněz a výměny zboží platí jen pro nepoškozené a nepoužité zboží!

 

Záruka a reklamace

Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem. Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců stejně jako v kamenném obchodě. Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Nevztahuje se pak na vady způsobené nešetrným či nevhodným zacházením nebo mechanickým poškozením. Při praní a čištění prádla respektujte prací symboly uvedené výrobcem na etiketě.

Reklamaci je možné uplatnit poštou i osobně. Náklady na dopravu výrobku k nám hradí zákazník, zpět k zákazníkovi hradíme my. Výrobek přijímáme pouze v originálním obalu od výrobce. Vždy je třeba připojit popis vady, kopii kupního dokladu (dodacího listu) a kontakt na Vás. Každou reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu a o jejím průběhu zákazník bude vyrozuměn. Drobná změna dezénu je vyhrazena.

 

Ochrana osobních údajů

Veškeré osobní údaje, které jsou nám svěřené, nebudou bez Vašeho souhlasu poskytnuty třetím osobám ani jiným subjektům. Kdykoliv můžete požádat o jejich změnu či vymazání emailem. Své údaje můžete také měnit po přihlášení se v sekci „Změna údajů“.

 

Zrušení objednávky

Objednávku můžete stornovat emailem či telefonicky. Stačí uvést číslo objednávky a kontaktní údaj na Vás, případně odeslat mail s potvrzením objednávky zpět s předmětem STORNO.

 

Cena dopravy

Klimatizace	300,-Kč
Čerpadla	150,-Kč
Centrální vysavače	350,-Kč
Elektro a příslušenství malé	128,-Kč
Rekuperace	590,-Kč
Čističky vzduchu	250,-Kč
Krby, kamna – příslušenství a krbové nářadí	128,-Kč
Krby, kamna	ZDARMA
Digestoře	ZDARMA
Infrasauny, parní boxy	ZDARMA
Koupelny - malé	150,-Kč
Koupelny - velké	300,-Kč
Solární systémy	300,-Kč

V případě objednání atypického zboží z důvodu rozměru, hmotnosti, množství může být dopravné stanoveno na jinou hodnotu. V případě, že tato situace nastane, budete neprodleně kontaktováni našimi operátory.